Politika privatnosti

Zadnje ažuriranje: 17. studenog 2024.

Ova Pravila o privatnosti opisuju kako novibrasyon.com (Stranica, mi, "mi" ili "naše") prikuplja, koristi i otkriva vaše osobne podatke kada posjećujete, koristite naše usluge ili kupujete na www.novibrasyon.com ("Stranica") ili na drugi način komunicirate s nama u vezi sa Stranicom (zajednički naziv za "Usluge/Proizvode"). U svrhu ove Politike privatnosti, pojmovi "vi" i "vaše" odnose se na vas kao korisnika Usluga/Proizvoda, bilo da ste kupac, posjetitelj web-stranice ili druga osoba čije smo podatke prikupili u skladu s ovom Politikom privatnosti.

Molimo pročitajte ovu Politiku privatnosti pažljivo.

Promjene ove Politike privatnosti

Ovu Politiku privatnosti možemo povremeno ažurirati, uključujući radi odražavanja promjena u našim praksama ili iz drugih operativnih, pravnih ili regulatornih razloga. Revidiranu Politiku privatnosti objavit ćemo na Stranici, ažurirati datum "Zadnje ažuriranje" i poduzeti sve druge korake koje zahtijeva važeći zakon.

Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke

Kako bismo pružili Usluge/Proizvode, prikupljamo i smo tijekom posljednjih 12 mjeseci prikupljali osobne podatke o vama iz različitih izvora, kako je navedeno u nastavku. Podaci koje prikupljamo i koristimo razlikuju se ovisno o načinu na koji komunicirate s nama.

Osim za specifične svrhe navedene u nastavku, informacije koje prikupljamo o vama možemo koristiti za komunikaciju s vama, pružanje ili poboljšanje Usluga/Proizvoda, ispunjavanje bilo kojih primjenjivih zakonskih obveza, provođenje bilo kojih primjenjivih uvjeta pružanja usluge te za zaštitu ili obranu Usluga/Proizvoda, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

Koje osobne podatke prikupljamo

Vrste osobnih podataka koje prikupljamo o vama ovise o tome kako komunicirate s našom stranicom i koristite naše usluge/proizvode. Kada koristimo izraz "osobni podaci", mislimo na podatke koji vas identificiraju, odnose se na vas, opisuju vas ili se mogu povezati s vama. Sljedeći odjeljci opisuju kategorije i specifične vrste osobnih podataka koje prikupljamo.

Informacije koje prikupljamo izravno od vas

Informacije koje nam izravno dostavite putem naših usluga/proizvoda mogu uključivati:

  • Kontaktni podaci uključujući vaše ime, adresu, broj telefona i e-poštu.
  • Informacije o narudžbi uključujući vaše ime, adresu za naplatu, adresu za dostavu, potvrdu o plaćanju, adresu e-pošte i broj telefona.
  • Informacije o računu uključujući vaše korisničko ime, lozinku, sigurnosna pitanja i druge informacije koje se koriste u svrhe sigurnosti računa.
  • Podaci o korisničkoj podršci, uključujući informacije koje odlučite navesti u komunikaciji s nama, na primjer, pri slanju poruke putem Usluga/Proizvoda.

Neke značajke Usluga/Proizvoda mogu zahtijevati da nam izravno dostavite određene informacije o sebi. Možete odlučiti ne dostaviti te informacije, ali to može spriječiti korištenje ili pristup tim značajkama.

Informacije koje prikupljamo o vašoj upotrebi

Također možemo automatski prikupljati određene informacije o vašoj interakciji sa Uslugama/Proizvodima ("Podaci o korištenju"). Za to možemo koristiti kolačiće, piksele i slične tehnologije ("Kolačići"). Podaci o korištenju mogu uključivati informacije o tome kako pristupate i koristite našu stranicu i svoj račun, uključujući podatke o uređaju, podatke o pregledniku, informacije o vašoj mrežnoj vezi, vašu IP adresu i druge informacije o vašoj interakciji sa Uslugama/Proizvodima.

Informacije koje dobivamo od trećih strana

Na kraju, možemo dobiti informacije o vama od trećih strana, uključujući od dobavljača i pružatelja usluga koji mogu prikupljati informacije u naše ime, kao što su:

  • Tvrtke koje podržavaju našu stranicu i usluge/proizvode, kao što je Shopify.
  • Naši procesori plaćanja, koji prikupljaju podatke o plaćanju (npr. broj računa, podatke o kreditnim ili debitnim karticama, adresu za naplatu) kako bi obradili vašu uplatu radi ispunjenja vaših narudžbi i pružanja proizvoda ili usluga koje ste zatražili, radi izvršenja našeg ugovora s vama.
  • Kada posjetite našu stranicu, otvorite ili kliknete na e-poruke koje vam šaljemo ili stupite u interakciju s našim uslugama/proizvodima ili oglasima, mi ili treće strane s kojima surađujemo možemo automatski prikupljati određene informacije pomoću internetskih tehnologija za praćenje, kao što su pikseli, web-svjetiljke, razvojni skupovi softvera, biblioteke trećih strana i kolačići.

Sve informacije koje dobijemo od trećih strana obrađivat će se u skladu s ovom Politikom privatnosti. Također pogledajte odjeljak u nastavku, Internetske stranice i poveznice trećih strana.

Kako koristimo vaše osobne podatke

  • Pružanje proizvoda i usluga. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili usluge/proizvoda kako bismo ispunili naš ugovor s vama, uključujući obradu vaših plaćanja, ispunjavanje vaših narudžbi, slanje obavijesti vezanih uz vaš račun, kupnje, povrate, zamjene ili druge transakcije, stvaranje, održavanje i drugo upravljanje vašim računom, organiziranje dostave, olakšavanje povrata i zamjena te drugih značajki i funkcionalnosti povezanih s vašim računom.
  • Marketing i oglašavanje. Vaše osobne podatke možemo koristiti u marketinške i promotivne svrhe, kao što je slanje marketinških, oglašivačkih i promotivnih komunikacija putem e-pošte, SMS-a ili poštom te prikazivanje oglasa za proizvode ili usluge. To može uključivati korištenje vaših osobnih podataka kako bismo bolje prilagodili Usluge/Proizvode i oglašavanje na našoj stranici i drugim web-stranicama. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes u prodaji naših proizvoda, u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a.
  • Sigurnost i sprječavanje prijevara. Koristimo vaše osobne podatke za otkrivanje, istraživanje ili poduzimanje radnji u vezi s mogućim prijevarnim, nezakonitim ili zlonamjernim aktivnostima. Ako odlučite koristiti Usluge/Proizvode i registrirati račun, odgovorni ste za sigurnu pohranu svojih vjerodajnica za račun. Toplo preporučujemo da ne dijelite svoje korisničko ime, lozinku ili druge podatke za pristup s nikim drugim. Ako smatrate da je vaš račun ugrožen, odmah nas kontaktirajte. Ako ste stanovnik EGP-a, pravna osnova za ove aktivnosti obrade podataka je naš legitimni interes da našu web stranicu održavamo sigurnom za vas i druge korisnike, u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a.
  • Komunikacija s vama i poboljšanje usluge. Koristimo vaše osobne podatke kako bismo vam pružili korisničku podršku i poboljšali naše usluge/proizvode. To je u našem legitimnom interesu kako bismo vam mogli odgovoriti, pružiti učinkovite usluge i održati naš poslovni odnos s vama, u skladu s čl. 6. st. 1. toč. (f) GDPR-a.

Kolačići

Kao i mnoge web stranice, na našoj stranici koristimo kolačiće. Za specifične informacije o kolačićima koje koristimo u vezi s pokretanjem naše trgovine pomoću Shopifyja pogledajte https://www.shopify.com/legal/cookies. Kolačiće koristimo za omogućavanje i poboljšanje naše stranice i naših usluga/proizvoda (uključujući pamćenje vaših radnji i preferencija), za vođenje analitike i bolje razumijevanje interakcije korisnika s uslugama/proizvodima (u našem legitimnom interesu za upravljanje, poboljšanje i optimizaciju usluga/proizvoda). Također možemo dopustiti trećim stranama i pružateljima usluga da koriste kolačiće na našoj stranici kako bi bolje prilagodili usluge, proizvode i oglase na našoj stranici i drugim web-stranicama.

Većina preglednika automatski prihvaća kolačiće prema zadanim postavkama, ali možete odabrati postavke preglednika za uklanjanje ili odbijanje kolačića putem kontrola preglednika. Imajte na umu da uklanjanje ili blokiranje kolačića može negativno utjecati na vaše korisničko iskustvo i može uzrokovati da neki od usluga/proizvoda, uključujući određene značajke i opću funkcionalnost, ne rade ispravno ili više nisu dostupni. Osim toga, blokiranje kolačića možda neće u potpunosti spriječiti način na koji dijelimo informacije s trećim stranama, kao što su naši oglašivački partneri.

Naša web stranica također prepoznaje signal Global Privacy Control (GPC), koji vam omogućuje da se isključite iz određenih upotreba ili otkrivanja vaših podataka. Ako nas obavijestite o svojoj preferenciji putem GPC-a, takav ćemo signal smatrati valjanim zahtjevom za odustajanje od dijeljenja / ciljanog oglašavanja za povezani preglednik ili uređaj, a ako uređaj koji šalje signal uspijemo povezati s vašim Shopify računom, zahtjev za odustajanje primijenit ćemo i na taj račun. Kako biste saznali više o Global Privacy Control, posjetite https://globalprivacycontrol.org/. Osim Global Privacy Control, ne prepoznajemo druge signale "Do Not Track" koji se mogu slati iz vašeg web-preglednika ili uređaja.

Kako otkrivamo osobne podatke

U određenim okolnostima, možemo otkriti vaše osobne podatke trećim stranama u svrhu ispunjavanja ugovora, legitimnih svrha i iz drugih razloga u skladu s ovom Politikom privatnosti. Takve okolnosti mogu uključivati:

  • S dobavljačima ili drugim trećim stranama koje u naše ime obavljaju usluge (npr. upravljanje IT-om, obrada plaćanja, analitika podataka, korisnička podrška, pohrana u oblaku, ispunjavanje narudžbi i dostava).
  • S poslovnim i marketinškim partnerima radi pružanja usluga i oglašavanja vama. Naši poslovni i marketinški partneri koristit će vaše podatke u skladu sa svojim obavijestima o privatnosti.
  • Kada nas izričito zatražite ili na drugi način pristajete na otkrivanje određenih informacija trećim stranama, kao što je slanje proizvoda ili putem vaše upotrebe widgeta društvenih mreža ili integracija za prijavu, uz vaš pristanak.
  • S našim povezanim društvima ili unutar naše korporativne grupe, u našem legitimnom interesu vođenja uspješnog poslovanja.
  • U vezi s poslovnom transakcijom kao što je spajanje ili stečaj, radi ispunjavanja bilo kojih primjenjivih zakonskih obveza (uključujući odgovaranje na sudske pozive, naloge za pretragu i slične zahtjeve), radi provedbe bilo kojih primjenjivih uvjeta pružanja usluge te radi zaštite ili obrane Usluga/Proizvoda, naših prava i prava naših korisnika ili drugih.

U posljednjih 12 mjeseci otkrili smo sljedeće kategorije osobnih podataka i osjetljivih osobnih podataka o korisnicima u svrhe navedene iznad u odjeljcima "Kako prikupljamo i koristimo vaše osobne podatke" i "Kako otkrivamo osobne podatke":

Kategorija Kategorije primatelja
  • Identifikatori kao što su osnovni podaci za kontakt i određene informacije o narudžbi i računu
  • Kategorije osobnih podataka navedene u kalifornijskom zakonu o evidencijama kupaca, kao što su osnovni kontaktni podaci i određene informacije o narudžbama i računima
  • Komercijalne informacije kao što su informacije o narudžbama, informacije o kupovini i informacije o korisničkoj podršci
  • Internetska ili druga slična mrežna aktivnost, kao što su podaci o korištenju
  • Podaci o geolokaciji kao što su lokacije utvrđene IP adresom ili drugim tehničkim mjerama
  • Dobavljači i treće strane koji u naše ime obavljaju usluge/proizvode (kao što su pružatelji internetskih usluga, obrađivači plaćanja, partneri za ispunjavanje narudžbi, partneri za korisničku podršku i pružatelji usluga analize podataka)
  • Poslovni i marketinški partneri
  • Partneri

Ne koristimo niti otkrivamo osjetljive osobne podatke bez vaše suglasnosti ili u svrhu izvođenja zaključaka o vašim značajkama.

Uz vašu suglasnost dijelimo osobne podatke u svrhu obavljanja oglašivačkih i marketinških aktivnosti, kako slijedi.

U prethodnih 12 mjeseci "prodali" smo i "podijelili" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke u svrhu obavljanja oglašivačkih i marketinških aktivnosti, kako slijedi.

Kategorija osobnih podataka Kategorije primatelja
Identifikatori kao što su ime, adresa e-pošte i broj telefona Poslovni i marketinški partneri
Komercijalne informacije kao što su zapisi o proizvodima ili uslugama / kupljeni proizvodi Poslovni i marketinški partneri
Podaci o korištenju Poslovni i marketinški partneri

Web-stranice i poveznice trećih strana

Naša stranica može sadržavati poveznice na web-stranice ili druge internetske platforme kojima upravljaju treće strane. Ako pratite poveznice na stranice s kojima nismo povezani ili koje ne kontroliramo, trebali biste pregledati njihove politike privatnosti i sigurnosti te druge uvjete i odredbe. Ne jamčimo i ne odgovaramo za privatnost ili sigurnost takvih stranica, uključujući točnost, cjelovitost ili pouzdanost informacija pronađenih na tim stranicama. Informacije koje pružite na javnim ili polujavnim mjestima, uključujući informacije koje dijelite na platformama društvenih mreža trećih strana, mogu vidjeti i drugi korisnici Usluga/Proizvoda i/ili korisnici tih platformi trećih strana bez ograničenja u pogledu njihove upotrebe od strane nas ili treće strane. Naše uključivanje takvih poveznica samo po sebi ne podrazumijeva nikakvo odobravanje sadržaja na takvim platformama niti njihovih vlasnika ili operatera, osim ako je to navedeno na Uslugama/Proizvodima.

Podaci o djeci

Usluge/Proizvodi nisu namijenjeni djeci i ne prikupljamo svjesno nikakve osobne podatke o djeci. Ako ste roditelj ili skrbnik djeteta koje nam je dostavilo svoje osobne podatke, možete nas kontaktirati putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku kako biste zatražili njihovo brisanje.

Od datuma stupanja na snagu ove Politike privatnosti, nemamo stvarno saznanje da "dijelimo" ili "prodajemo" (kako su ti pojmovi definirani u primjenjivom zakonu) osobne podatke pojedinaca mlađih od 16 godina.

Sigurnost i pohrana vaših podataka

Imajte na umu da nijedna sigurnosna mjera nije savršena ili neprobojna i ne možemo jamčiti "savršenu sigurnost". Osim toga, sve informacije koje nam šaljete možda neće biti sigurne tijekom prijenosa. Preporučujemo da nam ne šaljete osjetljive ili povjerljive informacije putem nesigurnih kanala.

Koliko dugo čuvamo vaše osobne podatke ovisi o različitim čimbenicima, kao što su potreba za podacima za održavanje vašeg računa, pružanje usluga/proizvoda, ispunjavanje zakonskih obveza, rješavanje sporova ili provedbu drugih primjenjivih ugovora i pravila.

Vaša prava

Ovisno o tome gdje živite, možete imati neka ili sva prava navedena u nastavku u vezi s vašim osobnim podacima. Međutim, ta prava nisu apsolutna, mogu se primjenjivati samo u određenim okolnostima i, u određenim slučajevima, možemo odbiti vaš zahtjev ako to zakon dopušta.

  • Pravo na pristup / informiranje: Možda imate pravo zatražiti pristup osobnim podacima koje o vama vodimo, uključujući pojedinosti o načinima na koje koristimo i dijelimo vaše podatke.
  • Pravo na brisanje: Možete imati pravo zatražiti da izbrišemo osobne podatke koje o vama vodimo.
  • Pravo na ispravak: Možete imati pravo zatražiti da ispravimo netočne osobne podatke koje vodimo o vama.
  • Pravo na prenosivost: Možete imati pravo dobiti kopiju osobnih podataka koje o vama vodimo i zatražiti da ih prenesemo trećoj strani, u određenim okolnostima i uz određene iznimke.
  • Pravo na odustajanje od prodaje ili dijeljenja ili ciljanog oglašavanja: Možete imati pravo naložiti nam da ne "prodajemo" ili "dijelimo" vaše osobne podatke ili da odustanemo od obrade vaših osobnih podataka u svrhe koje se smatraju "ciljanim oglašavanjem", kako je definirano važećim zakonima o privatnosti. Imajte na umu da ako posjetite našu stranicu s omogućenim signalom za odabir Global Privacy Control, ovisno o tome gdje se nalazite, mi ćemo to automatski smatrati zahtjevom za odustajanje od "prodaje" ili "dijeljenja" informacija za uređaj i preglednik koji koristite za posjet stranici.
  • Ograničenje obrade: Možete imati pravo zatražiti od nas da zaustavimo ili ograničimo obradu osobnih podataka.
  • Povlačenje privole: Kada se oslanjamo na privolu za obradu vaših osobnih podataka, možete imati pravo povući tu privolu.
  • Žalba: Možete imati pravo na žalbu na našu odluku ako odbijemo obraditi vaš zahtjev. To možete učiniti tako da izravno odgovorite na naše odbijanje.
  • Upravljanje postavkama komunikacije: Možemo vam slati promotivne e-poruke i možete se u bilo kojem trenutku odjaviti od njihovog primanja korištenjem opcije za odjavu prikazane u našim e-porukama. Ako se odjavite, i dalje vam možemo slati nepromocijske e-poruke, kao što su one o vašem računu ili narudžbama koje ste napravili.

Možete ostvariti bilo koje od tih prava gdje je to naznačeno na našoj stranici ili tako da nas kontaktirate putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku.

Nećemo vas diskriminirati zbog ostvarivanja bilo kojeg od ovih prava. Možemo zatražiti da nam dostavite informacije kako bismo provjerili vaš identitet, kao što su vaša adresa e-pošte ili podaci o računu, prije nego što vam damo sadržajan odgovor na zahtjev. U skladu s važećim zakonima, možete odrediti ovlaštenog zastupnika da u vaše ime podnosi zahtjeve za ostvarivanje vaših prava. Prije prihvaćanja takvog zahtjeva od strane zastupnika, zahtijevat ćemo da zastupnik dostavi dokaz da ste ga ovlastili da djeluje u vaše ime, a možda ćemo od vas zatražiti da izravno nama potvrdite svoj identitet. Odgovorit ćemo na vaš zahtjev u roku koji propisuje važeći zakon.

Prigovori

Ako imate pritužbe na način na koji obrađujemo vaše osobne podatke, molimo vas da nas kontaktirate putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku. Ako niste zadovoljni našim odgovorom na vašu žalbu, ovisno o tome gdje živite, možda imate pravo uložiti žalbu na našu odluku tako da nas kontaktirate putem kontaktnih podataka navedenih u nastavku ili podnijeti svoju žalbu lokalnoj nadležnoj vlasti za zaštitu podataka. Za EGP možete pronaći popis nadležnih nadzornih tijela za zaštitu podataka ovdje.

Međunarodni korisnici

Imajte na umu da možemo prenositi, pohranjivati i obrađivati vaše osobne podatke izvan zemlje u kojoj živite. Vaše osobne podatke obrađuju i zaposlenici te pružatelji usluga i partneri trećih strana u tim zemljama.

Ako prenosimo vaše osobne podatke izvan Europe, oslanjat ćemo se na priznate mehanizme prijenosa kao što su standardne ugovorne klauzule Europske komisije ili bilo koji ekvivalentni ugovori koje je izdala nadležna tijela Ujedinjenog Kraljevstva, ovisno o slučaju, osim ako se prijenos podataka ne vrši u zemlju za koju je utvrđeno da osigurava odgovarajuću razinu zaštite.

Kontakt

Ako imate bilo kakvih pitanja o našim praksama zaštite privatnosti ili o ovoj Politici privatnosti, ili ako želite ostvariti bilo koje od prava koja su vam dostupna, nazovite nas ili nam pošaljite e-poruku na info@novibrasyonmarin.com ili nas kontaktirajte na adresi Mavi Sokak, br. 25, Istanbul, 34944, TR.

U svrhu primjenjivih zakona o zaštiti podataka i ako nije izričito drugačije navedeno, mi smo voditelj obrade vaših osobnih podataka.