Πολιτική επιστροφής χρημάτων

Εφαρμόζουμε πολιτική επιστροφών 30 ημερών, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε 30 ημέρες από τη λήψη του προϊόντος σας για να ζητήσετε επιστροφή.

Για να γίνει δεκτή η επιστροφή, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που το παραλάβατε, να μην έχει φορεθεί ή χρησιμοποιηθεί, να φέρει τις ετικέτες του και να βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Για να ξεκινήσετε τη διαδικασία επιστροφής, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας στη διεύθυνση info@novibrasyonmarin.com. Παρακαλούμε σημειώστε ότι οι επιστροφές πρέπει να αποστέλλονται στην ακόλουθη διεύθυνση: [ΕΙΣΑΓΩΓΗ ΔΙΕΥΘΥΝΣΗΣ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ]

Εάν η επιστροφή σας γίνει αποδεκτή, θα σας στείλουμε μια ετικέτα αποστολής επιστροφής, καθώς και οδηγίες σχετικά με τον τρόπο και τον προορισμό αποστολής του πακέτου σας. Προϊόντα που μας αποστέλλονται χωρίς να έχει προηγηθεί αίτημα επιστροφής δεν θα γίνονται δεκτά.

Μπορείτε πάντα να επικοινωνήσετε μαζί μας για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με τις επιστροφές στη διεύθυνση info@novibrasyonmarin.com.

Ζημιές και προβλήματα
Παρακαλούμε να ελέγξετε την παραγγελία σας κατά την παραλαβή και να επικοινωνήσετε μαζί μας αμέσως εάν το προϊόν είναι ελαττωματικό, έχει υποστεί ζημιά ή εάν λάβατε λάθος προϊόν, ώστε να μπορέσουμε να αξιολογήσουμε το πρόβλημα και να το διορθώσουμε.

Εξαιρέσεις / προϊόντα που δεν επιστρέφονται Ορισμένα είδη δεν μπορούν να επιστραφούν, όπως τα ευπαθή προϊόντα (π.χ. τρόφιμα, λουλούδια ή φυτά), τα εξατομικευμένα προϊόντα (π.χ. ειδικές παραγγελίες ή εξατομικευμένα είδη) και τα προϊόντα προσωπικής φροντίδας (π.χ. προϊόντα ομορφιάς). Επίσης, δεν δεχόμαστε επιστροφές επικίνδυνων υλικών, εύφλεκτων υγρών ή αερίων. Παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας εάν έχετε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το συγκεκριμένο προϊόν σας.

Δυστυχώς, δεν μπορούμε να δεχτούμε επιστροφές για προϊόντα σε προσφορά ή κάρτες δώρων.

Ανταλλαγές
Ο πιο γρήγορος τρόπος για να βεβαιωθείτε ότι θα λάβετε αυτό που θέλετε είναι να επιστρέψετε το προϊόν που έχετε και, μόλις γίνει αποδεκτή η επιστροφή, να πραγματοποιήσετε ξεχωριστή αγορά για το νέο προϊόν.

Περίοδος υπαναχώρησης 14 ημερών στην Ευρωπαϊκή Ένωση Παρά τα ανωτέρω, εάν τα εμπορεύματα αποστέλλονται στην Ευρωπαϊκή Ένωση, έχετε το δικαίωμα να ακυρώσετε ή να επιστρέψετε την παραγγελία σας εντός 14 ημερών, για οποιονδήποτε λόγο και χωρίς αιτιολόγηση. Όπως προαναφέρθηκε, το προϊόν σας πρέπει να βρίσκεται στην ίδια κατάσταση με αυτή που το παραλάβατε, αφόρετο ή αχρησιμοποίητο, με τις ετικέτες του και στην αρχική του συσκευασία. Θα χρειαστείτε επίσης την απόδειξη ή το αποδεικτικό αγοράς.

Επιστροφές
χρημάτων Θα σας ειδοποιήσουμε μόλις λάβουμε και ελέγξουμε την επιστροφή σας και θα σας ενημερώσουμε εάν η επιστροφή χρημάτων εγκρίθηκε ή όχι. Εάν εγκριθεί, θα λάβετε αυτόματα την επιστροφή χρημάτων μέσω του αρχικού τρόπου πληρωμής σας εντός 10 εργάσιμων ημερών. Παρακαλούμε να λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστεί κάποιος χρόνος μέχρι η τράπεζά σας ή η εταιρεία της πιστωτικής σας κάρτας να επεξεργαστεί και να πιστώσει την επιστροφή χρημάτων.
Εάν έχουν περάσει περισσότερες από 15 εργάσιμες ημέρες από την έγκριση της επιστροφής σας, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στη διεύθυνση info@novibrasyonmarin.com.